“十年前，2007年推環(huán)衛(wèi)信息化業(yè)務(wù)時(shí)非常艱難，想讓客戶接受信息化和IT技術(shù)，難上加難。近三年，隨著環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，政府職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，明顯感覺(jué)環(huán)衛(wèi)信息化浪潮來(lái)臨，公司80%項(xiàng)目都在2015年以后成交。”在7月27日舉辦的“2018首屆環(huán)衛(wèi)一體化高峰論壇”上，蘇州市伏泰信息科技股份有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理潘慧表示。

潘慧

會(huì)上，她基于自身的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享了數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用對(duì)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的影響。

從政府到企業(yè)，革新管理

過(guò)去20年，環(huán)衛(wèi)主管部門的職能發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，潘慧總結(jié)為三個(gè)階段：

第一階段：政府自己干、自己管，政府主要管理自身作業(yè)，簡(jiǎn)單的技術(shù)運(yùn)用和單一的場(chǎng)景。

第二階段：逐漸的管干分離、監(jiān)督管理并行。為了搞好考核監(jiān)管，環(huán)衛(wèi)主管部門開(kāi)始引用綜合性技術(shù)提高管理水平。

第三階段：政府購(gòu)買服務(wù)，定位為監(jiān)管角色，真正實(shí)現(xiàn)管干分離。政府購(gòu)買服務(wù)后，為提升自身的管理水平，更多運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，提高管理的精細(xì)化，改變過(guò)去作業(yè)粗放和無(wú)有效科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

過(guò)去10年間，政府側(cè)信息化整體需求基本定型，部分城市率先完成搭建工作。

信息化應(yīng)用，對(duì)環(huán)衛(wèi)主管部門來(lái)說(shuō)，助力哪些方面效率的提升?潘慧總結(jié)如下四點(diǎn)：第一監(jiān)管更加智能，以前更多依賴于人，做點(diǎn)面的稽查，現(xiàn)在變成依托平臺(tái)，做全方位的監(jiān)管;第二，應(yīng)急處理更加快速、更加高效，以往發(fā)生突發(fā)事件，信息依靠人層層上報(bào)，調(diào)度起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如今采用平臺(tái)化的智能調(diào)度，可科學(xué)快速解決突發(fā)問(wèn)題;第三，考核更加科學(xué)，未采用信息化手段之前，主管部門更多是利用經(jīng)驗(yàn)及主觀印象對(duì)環(huán)衛(wèi)企業(yè)考核和評(píng)價(jià)，有了平臺(tái)之后，可以更多依托數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)費(fèi)用的決算;第四，決策更精準(zhǔn)，從拍腦袋決策到依據(jù)數(shù)據(jù)分析決策。

從如下數(shù)據(jù)可以反映出政府對(duì)信息化接受和認(rèn)可正在發(fā)生變化，尤其是近三年。

從全國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，2008-2018年，政府側(cè)信息化項(xiàng)目成交約10億元，僅2017年政府側(cè)環(huán)衛(wèi)信息化成交約5億元，這就意味著10億元的項(xiàng)目、85%的成交額出現(xiàn)在近三年，江浙地區(qū)更為先進(jìn)，政府側(cè)信息化覆蓋達(dá)75%以上，另外，北京、蘇州、深圳、廈門綜合投入也大，位列前四。

潘慧頗為感觸地說(shuō)到，10年前，2007年推環(huán)衛(wèi)信息化業(yè)務(wù)時(shí)非常艱難，想讓客戶接受信息化和IT技術(shù)，簡(jiǎn)直不可思議。近三年，隨著環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，政府職能的轉(zhuǎn)變，明顯感覺(jué)信息化浪潮來(lái)臨，公司80%項(xiàng)目都在2015年以后成交的。截止到目前，伏泰科技服務(wù)150+個(gè)市/區(qū)/縣級(jí)客戶，落地項(xiàng)目350+個(gè)，承建項(xiàng)目金額約3億，整體市場(chǎng)占有率約30%，成為環(huán)衛(wèi)信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一。

毫無(wú)疑問(wèn)，隨著政府職能的轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)和管理提出更高的要求，企業(yè)層面也在發(fā)生著變化，第一，業(yè)務(wù)擴(kuò)展多元化，環(huán)衛(wèi)企業(yè)開(kāi)始承接園林綠化、市政等工程，固廢末端焚燒企業(yè)向餐廚、畜禽、危廢等領(lǐng)域拓展;第二，產(chǎn)業(yè)整合一體化，由末端固廢處置向前端收運(yùn)、保潔一體化轉(zhuǎn)型;第三，項(xiàng)目落地全球化：行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)由區(qū)域市場(chǎng)向全國(guó)市場(chǎng)拓展，由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)際市場(chǎng)拓展。

信息化應(yīng)用助力企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)

這樣的發(fā)展格局和變化，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提出更高的要求。潘慧介紹：首先，重效益的企業(yè)，更加關(guān)注高效，如何提升自己的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本成為重中之重;其次，對(duì)于有底線的現(xiàn)代化環(huán)境企業(yè)，希望運(yùn)行和管理規(guī)范化，滿足環(huán)保達(dá)標(biāo)排放;最后，對(duì)于求發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境企業(yè)希望可以借助于以往的經(jīng)驗(yàn)，快速擴(kuò)張。

基于目前的現(xiàn)狀，大量的企業(yè)和政府開(kāi)始尋求信息化“援助”，謀求互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)和信息化的戰(zhàn)略布局，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

潘慧表示，伏泰科技一直專注為環(huán)衛(wèi)企業(yè)提供信息化的解決方案，過(guò)去5年間為TOP20企業(yè)中80%開(kāi)展信息治理戰(zhàn)略，將浪費(fèi)掉的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理起來(lái)，幫助環(huán)衛(wèi)企業(yè)進(jìn)行如下方面的改善：

第一“讓作業(yè)可視”，企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程動(dòng)態(tài)管控;

第二“讓數(shù)據(jù)發(fā)聲”，企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策智能分析：讓以往沉寂的數(shù)據(jù)發(fā)聲，基于數(shù)據(jù)制訂作業(yè)計(jì)劃，進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析和運(yùn)營(yíng)指數(shù)評(píng)價(jià)。

第三“讓未來(lái)可見(jiàn)”，企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案優(yōu)化變革。基于數(shù)據(jù)分析做設(shè)備裝備科學(xué)配備，包括投資匯報(bào)的大數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化以及投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

以?？谛阌^(qū)智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)為例，會(huì)上，潘慧著重介紹玉禾田在采用信息化手段，在服務(wù)督察、調(diào)度指揮、作業(yè)管控等方面帶來(lái)生產(chǎn)和管理模式的革新。

伏泰科技服務(wù)的客戶

除了政府和企業(yè)，老百姓和公眾也是環(huán)衛(wèi)事業(yè)參與的重要力量，前不久，發(fā)改委和住建部下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)生活垃圾分類制度實(shí)施方案的通知》，要求加快建立分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的垃圾處理系統(tǒng)，形成以法治為基礎(chǔ)、政府推動(dòng)、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜的垃圾分類制度。

編輯：程彩云