近兩年，環(huán)衛(wèi)已經成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門領域。今年10月，2020年度(第四屆)環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選正式啟動。近日，已連續(xù)三年被評為“中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)十大影響力企業(yè)”的中環(huán)潔環(huán)境有限公司總經理陳黎媛接受中國固廢網(wǎng)專訪時提到，環(huán)衛(wèi)行業(yè)本質上講是公共服務業(yè)。在垃圾分類大背景下，政府治理模式的轉變更加要求企業(yè)要回歸“扎根服務品質”，而中環(huán)潔的業(yè)務延展始終都是沿著服務鏈條進行的。

　　受國家大力推動垃圾分類工作的影響，近兩年，環(huán)衛(wèi)已經成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門領域。行業(yè)大熱的背后也是市場競爭激烈的體現(xiàn)，這一點從每年的環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選中即可看出端倪。

　　今年10月，2020年度(第四屆)環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選正式啟動，環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選從2017年開始已經走過了3年，不僅見證了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的高速發(fā)展，也展示了環(huán)衛(wèi)市場的競合與完善。從首屆評選開始中環(huán)潔環(huán)境有限公司(以下簡稱中環(huán)潔)已連續(xù)三年被評為“中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)十大影響力企業(yè)”。

　　近日，中環(huán)潔總經理陳黎媛接受中國固廢網(wǎng)專訪時提到，環(huán)衛(wèi)行業(yè)本質上講是公共服務業(yè)。在垃圾分類大背景下，政府治理模式的轉變更加要求企業(yè)要回歸“扎根服務品質”，而中環(huán)潔的業(yè)務延展始終都是沿著服務鏈條進行的。

中環(huán)潔總經理陳黎媛

　　陳黎媛表示，中環(huán)潔要為城鄉(xiāng)環(huán)境提供高品質的服務。這種對初心的堅守，或許正是成就中環(huán)潔快速發(fā)展的根本。

　　“像繡花一樣精細地做環(huán)衛(wèi)服務”

　　目前我國環(huán)衛(wèi)行業(yè)面臨機械化程度低、環(huán)衛(wèi)工人老齡化程度高等問題，而政府又面臨財政和環(huán)境雙重壓力，這些都決定了我國當前有足夠的動力推動環(huán)境衛(wèi)生管理的市場化發(fā)展，行業(yè)正處于由政府負責提供公共服務向市場化快速發(fā)展的階段。

　　陳黎媛表示，市場化后的環(huán)衛(wèi)企業(yè)將引入規(guī)范的管理體系，建立健全管理制度，優(yōu)化作業(yè)工藝，提升運營水平，實現(xiàn)專業(yè)化的精益管理。

　　“據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年，由市場化方式運營的環(huán)衛(wèi)項目年服務費近1200億元，環(huán)衛(wèi)行業(yè)的市場化率約41%。”陳黎媛認為，盡管2020年一季度受疫情影響環(huán)衛(wèi)市場招投標進程放緩，但二、三季度已快速恢復，據(jù)測算，2020年環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場化率可達50%。

　　毫無疑問，后疫情時代，環(huán)衛(wèi)市場化的競爭將加劇，行業(yè)也迎來了新一輪的挑戰(zhàn)。如類似武漢華南海鮮市場等大型市場“臟亂差”、垃圾成堆現(xiàn)象的報道，已經引起各級政府對公共環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的重視和格外關注，全國很多省份陸續(xù)開始研究將公共環(huán)境衛(wèi)生消毒殺菌工作常規(guī)化、持續(xù)化。這也要求環(huán)衛(wèi)企業(yè)在環(huán)衛(wèi)裝備上進一步升級，機械化清掃以及精細化管理水平進一步提高。

　　“中環(huán)潔為城鄉(xiāng)環(huán)境提供品質服務”，陳黎媛說，中環(huán)潔做每一個項目都是精雕細琢，所有項目經理都是公司通過自有體系培訓出來的，保證了項目的執(zhí)行力和專業(yè)度。十余個項目城市通過國家級衛(wèi)生城市和全國文明城市考核。

　　成立三年多來，中環(huán)潔從遼寧出發(fā)，先后布局天津、安徽、山西、山東、河南、河北、廣西、新疆、內蒙古等省市的環(huán)衛(wèi)市場化項目，快速走向全國。今年，中環(huán)潔以中標北京市朝陽區(qū)垃圾分類項目為起點，正式進駐首都環(huán)衛(wèi)市場。

　　目前，中環(huán)潔已經在全國12個省20個市，擁有27個項目，合同總額超百億元，項目平均年合同額也在行業(yè)內保持領先。

　　從前端溯源到末端追蹤，全生命周期統(tǒng)管垃圾

　　在環(huán)衛(wèi)一體化發(fā)展趨勢下，垃圾分類為環(huán)衛(wèi)業(yè)務帶來更多延伸空間?！半S著政府簡政放權，對作業(yè)效率和作業(yè)效果的標準日益提高，新的公共服務領域開始市場化，環(huán)衛(wèi)行業(yè)整體市場仍有很大擴容空間。在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)基礎上，垃圾分類、綠化養(yǎng)護、公廁養(yǎng)護等更多內容也將被納入環(huán)衛(wèi)一體化招標中，環(huán)衛(wèi)行業(yè)的內涵日益豐富，正在向城市綜合管理服務邁進。”陳黎媛認為，對于企業(yè)來說，成本的增加和工作量的提升也會隨著機械化、智能化的發(fā)展和服務范圍的擴大而降低。

　　在習近平總書記提出“城市管理應該像繡花一樣精細”的總體要求的推進下，構建有效的城市治理體系，建設城市綜合管理服務平臺，勢在必行。政府希望實現(xiàn)對市政公用、市容環(huán)衛(wèi)、綜合執(zhí)法、園林綠化等一網(wǎng)統(tǒng)管，解決多頭管理、職責不清等問題。并希望由一家公司提供城市綜合服務，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，管理效能，加快一網(wǎng)統(tǒng)管進程，切實提高公共服務的供給水平，增強人民群眾的獲得感。在政策指引下，基于公司愿景，中環(huán)潔致力于提升綜合業(yè)務能力與技術水平，切實打造成為城鄉(xiāng)環(huán)境服務最有品質、最值得信賴的合作伙伴。

　　在垃圾分類、智慧環(huán)衛(wèi)、市政養(yǎng)護等領域，中環(huán)潔均做了很好的探索和實踐。如在垃圾分類方面，中環(huán)潔秉承“打造全生命周期生態(tài)閉環(huán)”的理念，根據(jù)政府的目標、資金、管控需求，針對垃圾投放到處理的全過程建立生態(tài)體系，環(huán)環(huán)相扣，循序漸進。目前，已經服務于全國7省8市，服務人口90萬戶。

圖注：陳黎媛為住房和城鄉(xiāng)建設部城市建設司副司長劉李峰、

中國城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會會長徐文龍介紹中環(huán)潔的發(fā)展情況

　　今年，中環(huán)潔推出了全新的社區(qū)環(huán)保驛站“小蜂家”，全面貫徹和實踐中環(huán)潔“打造全生命周期生態(tài)閉環(huán)”的理念。據(jù)了解，小蜂家站點設置分類投放區(qū)，根據(jù)垃圾量計劃安置3個240L廚余垃圾桶，4個240L其他垃圾桶，1個有害垃圾桶，配備除臭、除蟲、洗手等功能。分類投放區(qū)每日定時開放。站點外嵌智能設備可以解決小區(qū)可回收物投放及暫存，不會使用智能設備的老年人還可在回收日直接將可回收物交投至小蜂家站點。

中環(huán)潔推出的全新社區(qū)環(huán)保驛站“小蜂家”

　　“小蜂家”通過“潔、養(yǎng)、收、購、服”(社區(qū)保潔、綠化和市政養(yǎng)護、分類收運、積分回購、社區(qū)服務)一體化運營，實現(xiàn)垃圾投放前端和中端有效接駁。從提供傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務到打造“城鄉(xiāng)全域、垃圾分類全鏈條、智慧化全周期的一站式系統(tǒng)解決方案”綜合服務。

　　“海納百川”，開放合作

　　同樣是受垃圾分類大潮影響，近年來，碧桂園、萬科等龍頭物業(yè)企業(yè)，以及阿里、華為等科技企業(yè)都開始進軍環(huán)衛(wèi)領域。

　　對此陳黎媛表示，從環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場化以來，一直有許多新的參與者進入。包括產業(yè)鏈上下游的裝備制造企業(yè)、末端處置企業(yè)，以及一些原來沒有從事環(huán)衛(wèi)業(yè)務的地方國企、一些科技公司。大家既存在競爭，又是前行的伙伴。

　　我們更會看到他們給行業(yè)整體帶來的新活力。這些會催生出許多新模式、新技術，而市場在這些新鮮血液的作用下，也可能會激發(fā)新的需求。

　　類似阿里、華為這種高科技企業(yè)的進入，更是代表了環(huán)衛(wèi)行業(yè)對智能化的需求。陳黎媛認為，這些企業(yè)的進入，更加喚醒了行業(yè)內對“溯源”的重視，進一步推動了環(huán)衛(wèi)企業(yè)的數(shù)字化轉型。

　　“環(huán)衛(wèi)企業(yè)數(shù)字化轉型的核心是智能決策。5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人臉識別、無人機、無人駕駛等新科技使環(huán)衛(wèi)企業(yè)能夠更精確、更精細地感知和收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)中的信息進行深度分析，最終使決策過程更科學、更高效?！?/p>

　　“勞動創(chuàng)造價值，科技引領未來，中環(huán)潔值得信賴?！边@是中環(huán)潔人最常說的三句話。“堅信科技引領未來”，正是中環(huán)潔的基因。這也決定了中環(huán)潔在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)企業(yè)數(shù)字化轉型的戰(zhàn)役中快速反應和積極探索。

　　陳黎媛介紹，在智慧環(huán)衛(wèi)領域，中環(huán)潔依托控股科技公司和自己的研究院，自主研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)目前建成有一個數(shù)據(jù)中心、六大管理模塊、四種可視化監(jiān)管平臺。并將其運用于中環(huán)潔所有項目，根據(jù)各項目自身特點與需求，進行定制化升級，為探索行業(yè)精細化管理，提高管理效能實踐了新的路徑。

　　同時，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、空間地理信息及大數(shù)據(jù)等新一代信息技術，結合環(huán)衛(wèi)行業(yè)特點和自身運營經驗，中環(huán)潔合作研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)運營管理平臺，已經獲得了國家頒發(fā)的軟件著作權證書14項。

　　陳黎媛表示，在產業(yè)升級的進程里，環(huán)衛(wèi)所涵蓋的內容會越來越豐富，任何一個單獨的企業(yè)，都不太可能獨自滿足一個城市方方面面的公共服務需求，要實現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)同和規(guī)模經濟，在競爭中勝出，并最終達成高質量的城市服務，一定要靠“專業(yè)分工+生態(tài)協(xié)作”的方式。這是一種團體作戰(zhàn)，需要具有足夠實力、服務穩(wěn)定可靠、品質卓越，并且在業(yè)務上能夠實現(xiàn)互補的企業(yè)之間達成密切的合作關系。

　　“懷著開放合作的態(tài)度，與更多優(yōu)秀的企業(yè)建立合作關系，共同為城鄉(xiāng)公共服務貢獻更大的價值?！敝协h(huán)潔愿與行業(yè)伙伴同行，面向未來，合作共贏。

　　12月17-19日，2020（第十四屆）固廢戰(zhàn)略論壇將在北京友誼賓館舉辦，屆時也將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)分享經驗、溝通發(fā)展。更多精彩內容，請鎖定2020（第十四屆）固廢戰(zhàn)略論壇，報名參會和了解更多會議信息請點擊下方二維碼：

編輯：趙利偉